为不断提高护理服务质量,深化优质护理服务工作内涵,提升患者满意度,构建和谐护患关系,寒亭院区开展了“最满意护士”评选活动。
护理部制定评选方案,以科室为单位,每季度评选一次。根据评选细则,以第三方调查每日出院患者提名满意护士、护理部满意度调查、科室出院患者满意度调查、医生满意度调查、科室考评等五项得分累计,分数最高者当选为本季度“最满意护士”。
在评选过程中,各科室护士长认真组织评选,护理部监督评选过程。“最满意护士”当选者在本科室宣传栏内公布,作为年度评优加分项并表彰奖励。
通过本次评选活动,在护士队伍中营造了比学赶超的良好氛围,有助于激发护理人员工作热情,以更加饱满、昂扬的精神状态为患者提供服务,有效提升了医院护理团队的整体素质,为深入开展优质护理服务打下了坚实的基础。